PASO FUNDAMENTAL:

  • Verifique que su dispositivo está liberado / desbloqueado.*

*Recomendamos realizar una prueba insertando un chip de otro operador diferente al que usa habitualmente para asegurarse que el equipo está liberado. Si el dispositivo permite entrar a la pantalla de "INICIO" con normalidad, significa que está liberado (libre para usarse con cualquier otro operador). De lo contrario, solicitará ingresar un código de desbloqueo de red o indicará que la tarjeta SIM es inválida.

En caso de que esté bloqueado, sugerimos solicitar el código de desbloqueo a su compañía operadora con anticipación a su viaje o desbloquearlo por su cuenta.

Pasos antes de viajar:

  1. Adquiera el paquete de comunicación que se acomode a sus necesidades.

https://www.sim-co.net/individuales/

  1. Recibirá un mensaje / correo electrónico / llamada para que usted confirme la fecha de activación del plan.

¿Cómo funciona?

Llegando a destino...​

  1. INSERTA el chip*

* teléfonos con dual SIM: colocar el chip en la ranura de Internet

  1. RECIBE mensajes de activación / configuración / tarifas / recarga
  2. REINICIA (Apagar/Prender) el teléfono celular

No olvidar ACTIVAR los DATOS MÓVILES y el ROAMING de DATOS** al realizar los pasos mencionados

**En los países no incluidos en la cobertura de simco. y en fronteras con estos países es recomendable apagar el teléfono o ponerlo en modo avión. Por ejemplo, en los planes para Europa, no hay servicio en Andorra y Mónaco, ni en cruceros (aguas internacionales).

  1. ¡Ya estás conectado!

Asistencia

Tenga en cuenta que como distribuidor podemos proporcionar servicio al cliente hasta cierto grado, algunos servicios de soporte técnico deben realizarse directamente con el operador de telecomunicaciones en los números proporcionados en la GUÍA DE USO enviada por simco. al momento de adquirir su plan. Sin embargo, por medio de WhatsApp nos mantendremos en contacto para prestarle el mejor servicio y atención a nuestro alcance.